Como podemos garantir que todos sejam tratados com dignidade e respeito nos tribunais pelo mundo afora? Uma juíza pioneira em Nova Jérsei, Victoria Pratt, compartilha seus princípios de justiça procedimental: quatro passos simples que redefiniram o cotidiano no tribunal de Newark, transformando vidas. "Quando a corte se comporta de forma diferente, naturalmente as pessoas reagem de forma diferente", diz Pratt. "Queremos que as pessoas entrem nos tribunais e saibam que ali será feita a justiça."