Kao ljudska bića, brzo se naviknemo na "stvari takve kakve su". Ali za dizajnere, stvari onakve kakve jesu predstavljaju priliku... Da li bi mogle biti bolje? Kako? U ovom duhovitom, veselom govoru, čovek iza Ajpoda i Nest termostata deli neke od svojih saveta za primećivanje (i vođenje) promene.