Igen hamar megszokjuk, hogy "a dolgok már csak ilyenek". Ám a tervezők számára épp ebben rejlenek a lehetőségek… Lehetnének-e még jobbak a termékeink? Hogyan? E humoros, könnyed előadásban az iPod és a Nest termosztát atyja osztja meg velünk tippjeit arról, miként vegyük észre az apróságokat, és hogyan változtassunk rajtuk.