Det er på tide, at mødes ansigt-til-ansigt med vores medarbejdere, og give dem dem de rette forudsætninger for at have svære samtaler, mener Tamekia MizLadi Smith. I denne sjove og udfordrende Talk, fortæller Smith om hendes træningsprogram "Jeg er G.R.A.C.E.D." som skal inspirere ledere og medarbejdere til at kommunikere med mere omsorg og respekt. Den grundliggende forudsætning: alle skal vide, hvorfor deres arbejde har betydning.

Sådan træner du medarbejdere til at have svære samtaler

Data is gathered constantly by front-line staff, from grocery clerks to hospital registrars, yet many struggle when faced with sensitive questions about identity. One employee, shocked by being told to ask patients about gender, race, and ethnicity, considered early retirement rather than adapt. Poorly handled conversations can lead to bad data, which drives inequity and worsens social outcomes. Empowering staff to ask tough questions with empathy and clarity helps organizations get the data they need while building respect and inclusion.

Compassionate Data Collection Transforms Workplace Trust And Equity

communication

compassion

identity

data

race

teaching

social change

work

TED Stage Talk

Tamekia MizLadi Smith: Sådan træner du medarbejdere til at have svære samtaler