Name: Sheena Iyengar: Wie macht Auswählen einfacher macht
Uploaded: 2012-01-19T15:46:06Z
Duration: 15 min 48 s
Description: Wir wollen alle kundengerechte Erfahrungen und Produkte -- aber wenn Kunden 700 Optionen gegenstehen, werden sie gelähmt. Mit faszinierender neuen Forschungen erklärt Sheena Iyengar wie Unternehmen (und andere) die Erfahrung des Auswählen verbessern können.

Wir wollen alle kundengerechte Erfahrungen und Produkte -- aber wenn Kunden 700 Optionen gegenstehen, werden sie gelähmt. Mit faszinierender neuen Forschungen erklärt Sheena Iyengar wie Unternehmen (und andere) die Erfahrung des Auswählen verbessern können.

Sheena Iyengar: Wie macht Auswählen einfacher macht

People are making more choices each day than ever before, with one survey showing the average American makes about 70 daily decisions. Research reveals that overwhelming options often lead people to walk away without choosing at all, as seen when shoppers were six times more likely to purchase jam from a display of six flavors than from 24. When financial plans offer dozens of funds, participation rates drop and decision quality suffers. The key to better decisions lies in simplifying choices and making options more understandable.