Name: Sandra-Fisher Martins: O direito de compreender
Uploaded: 2011-11-06T14:59:43Z
Duration: 15 min 31 s
Description: Os documentos financeiros, jurídicos e médicos deveriam ser fáceis de ler, mas muito frequentemente não o são. Com exemplos engraçados e certeiros, Sandra Fisher Martins mostra-nos como a linguagem demasiado complexa nos separa da informação de que precisamos. E ensina-nos três técnicas para alterarmos essa situação.

Os documentos financeiros, jurídicos e médicos deveriam ser fáceis de ler, mas muito frequentemente não o são. Com exemplos engraçados e certeiros, Sandra Fisher Martins mostra-nos como a linguagem demasiado complexa nos separa da informação de que precisamos. E ensina-nos três técnicas para alterarmos essa situação.

Sandra-Fisher Martins: O direito de compreender

Dense, technical language in everyday documents shuts people out of crucial medical, legal, and financial decisions. In Portugal, only 20% of people have the literacy level needed for daily life, leaving 80% vulnerable to confusion and missed opportunities. When a doorkeeper nearly threw away his surgery approval because he could not read it, the real cost of unclear communication became starkly clear. Making information accessible is not just polite; it is a matter of rights, participation, and dignity.