Les documents financiers, judiciaires et médicaux devraient être faciles à lire, mais la plupart du temps, ils ne le sont pas. À l'aide d'exemples drôles et intelligents, Sandra Fisher-Martins nous montre comment un langage complexe à l'extrême nous tient éloignés de l'information dont nous avons besoin et elle nous enseigne trois techniques pour remédier à cette situation.