يجب أن تكون المستندات المالية والقانونية والطبية سهلة القراءة، ولكنها في كثير من الأحيان ليست كذلك. مع أمثلة مضحكة وحادة، ساندرا فيشر مارتينز تبين لنا كيف أن اللغة مفرطة التعقيد تعزلنا وتبعدنا عن المعلومات التي نحتاجها ، وتعلمنا 3 تقنيات ل تغيير هذا الأمر.