Meille on tarjolla monenlaista johtamisen koulutusta aina yhden päivän työryhmistä yrityksen koulutusohjelmiin. On kuitenkin mahdollista, ettei niistä ole apua. Roselinde Torres kertoo tässä selkeässä puheessaan 25 vuoden aikana tekemiään havaintoja hyvistä johtajista. Hän esittelee kolme keskeistä asiaa, jotka johtajiksi aikovien on selvitettävä pärjätäkseen tulevaisuudessa.