Rachel Botsman: Deixámos de confiar nas instituições e começámos a confiar em estranhos

Deixámos de confiar nas instituições e começámos a confiar em estranhos

Algo profundo está a mudar o nosso conceito de confiança, diz Rachel Botsman. Enquanto costumávamos depositar a nossa confiança em instituições como governos e bancos, hoje confiamos cada vez mais noutras pessoas, muitas vezes em estranhos, em plataformas como o Airbnb e a Uber e através de tecnologias como a cadeia de blocos. Esta nova era de confiança pode trazer consigo uma sociedade mais transparente, inclusiva e responsável — se fizermos tudo bem. Em quem confiam?

Trust is undergoing a dramatic transformation as people rely less on banks and governments, and more on strangers through platforms like Airbnb, Uber, and even blockchain technology. Every month, ride-sharing service BlaBlaCar moves over four million people, many of whom have never met before. This shift signals a move away from institutional trust towards a new, distributed form built on accountability, transparency, and digital platforms. As trust flows through society in new ways, it changes our behaviors and the systems we depend on.