Mi történik, ha a technológia többet rólunk, mint mi magunk? Poppy Crum azt tanulmányozza, hogy fejezünk ki érzelmeket – szerinte a pókerarcnak hamarosan vége, mivel az új technológiák megkönnyítik beazonosítani azokat a jeleket, amiket akaratlan küldünk az érzéseinkről. Egy előadásban és technológia demóban bemutatja hogyan képes az "empatikus technológia" olyan testi jelek olvasására, mint a testhőmérséklet vagy a leheletünk kémiai összetétele, amelyek az érzelmi állapotunkról adnak információt. Akár jó ez, akár rossz.
"Ha felismerjük a technológiai empatává válásban rejlő erőt, akkor lehetőség nyílik az érzelmi és a kognitív szakadék áthidalására a technológia által." – mondja Crum.