Τι συμβαίνει όταν η τεχνολογία ξέρει περισσότερα για εμάς από ό,τι εμείς; Η Κραμ μελετά τον τρόπο που εκφράζουμε τα συναισθήματά μας- και προτείνει ότι το τέλος του δυσερμήνευτου προσώπου (poker face) έχει φτάσει, καθώς η νέα τεχνολογία διευκολύνει την αναγνώριση των σημάτων που προδίδουν τα συναισθήματά μας. Στην ομιλία της, δείχνει με κάποια βίντεο και πειράματα, πώς η «τεχνολογία της ενσυναίσθησης» μπορεί να «διαβάσει» σημάδια όπως η θερμοκρασία του σώματος και η χημική σύσταση της αναπνοής μας, και να μας πληροφορήσει για τη συναισθηματική μας κατάσταση». Αν ανακαλύψουμε τις δυνατότητες της τεχνολογίας της ενσυναίσθησης, μας δίνεται η ευκαιρία να χρησιμοποιήσουμε την τεχνολογία για να γεφυρώσουμε το χάσμα ανάμεσα στο συναίσθημα και τη νόηση», λέει η Κραμ.