چطور به تمامی مردم یک کشور یاد می‌دهی تا رای دهند وقتی قبلا کسی این کار را نکرده؟ این چالشی بزرگ برای دموکراسی‌های نوپا در اطراف جهان است — که یکی از مهمترین مشکلات آن نبودن زبان مشترک است. به عبارت دیگر، اگر نتوانی چیزی را توضیح دهی، احتمالا آن را نمی‌فهمی. در این صحبت چشم گشا، متخصص انتخابات، فیلیپا نیو تجارب خود را از خط مقدم دموکراسی -- و راهکارش برای این فاصله زبانی-- را برایمان شرح می‌دهد.