A katasztrofális földrengés Haitin váratlan leckére tanította a humanitárius segélyszervezeteket a mobil eszközök erejéről a segítségnyújtás irányításában, koordinálásában és a tájékoztatásban. Paul Conneally, a TEDxRC2 előadója rendkívüli példáit mutatja be annak, hogy a közösségi média és a többi új technológia hogyan válnak a humanitárius segítségnyújtás központi szereplőivé.