A maneira contraintuitiva de ser mais persuasivo
Qual é a melhor forma de apresentar um bom argumento? O psicólogo organizacional Niro Sivanathan oferece uma aula fascinante sobre o "efeito de diluição", uma peculiaridade cognitiva que enfraquece os mais fortes argumentos — e revela porque a brevidade é a verdadeira alma da persuasão.