Kiedy Nancy Lublin zaczęła wysyłać SMS-y do nastolatków, żeby wspomóc działania swojej organizacji społecznej, odkryła coś szokującego - w odpowiedzi zaczęli pisać o własnych problemach, od zastraszania, poprzez depresję, do wykorzystywania seksualnego. Dlatego Nancy założyła SMS-ową linię kryzysową, a efekty mogą przejść jej najśmielsze oczekiwania.