La potencia de la personalización en la era de la IA

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Mark Abraham |

TED@BCG

• September 2024

Con todo ese spam obstruyendo tu bandeja de entrada, una experiencia más personalizada con las marcas con las que interactúas sería un cambio de ritmo refrescante. Compartiendo ideas de su investigación sobre lo que las marcas pueden hacer para mejorar la experiencia de las personas a las que desean llegar, el pionero de la personalización Mark Abraham destaca una mentalidad clave que puede ayudar a las empresas a impulsar su crecimiento (y deleitar a sus clientes) en la era de la IA.