Gayla Benefiel chỉ đang làm công việc của mình--cho tới khi cô nhận ra một bí mật khùng khiếp về thị trấn quê hương đó là tỷ lệ tử vong của vùng đó cao hơn 80 lần so với những nơi khác của nước Mỹ. Nhưng khi cố gắng nói với mọi người về điều này, cô ấy nhận ra một điều kinh ngạc hơn: mọi người cố tình không muốn biết đến nó. Trong buổi nói chuyện này, mà một phần là bài học lịch sử, một phần là lời kêu gọi hành động, Magaret Heffernan giải thích sự nguy hiểm của việc "nhắm mắt làm ngơ" và ca ngợi những con người rất đỗi bình thường như Benefield, những người sẵn sàng dám cất tiếng nói, (Ghi hình tại TEDxDanubia.)