Organizacije su često vođene prema "modelu superkokoši" kod kojeg je vrijednost na radnicima zvijezdama koji nadmašuju druge. Ipak, to nije ono što vodi najuspješnije timove. Poslovna voditeljica Margaret Heffernan smatra da je društvena povezanost - koja se gradi na svakoj pauzi za kavu, svaki put kad neki član tima traži drugog pomoć - ta koja tijekom vremena dovodi do velikih rezultata. To je radikalan način razmišljanja o tome što nas dovodi do najboljih ostvarenja i što znači biti voditelj. Kao što Heffernan naglašava: "Poduzeća nemaju ideje. Imaju ih samo ljudi."