מדוע הגיע הזמן לשכוח מ"סדר הניקור" בעבודה
ארגונים מנוהלים לעתים קרובות לפי "מודל תרנגולות-העל", שבו הדגש מושם על "כוכבים", שעולים בביצועיהם על עובדים אחרים. ובכל זאת, זה לא מה שמניע את הצוותים המוצלחים ביותר. המאמנת העסקית מרגרט הפרמן, מגלה שזוהי הלכידות החברתית - שנבנית במהלך כל הפסקת קפה, בכל פעם שבה חבר צוות פונה לעזרת חבר צוות אחר - שמובילה במרוצת הזמן לתוצאות נהדרות. זוהי חשיבה מהפכנית על מה גורם לנו לבצע את העבודה על הצד הטוב ביותר, ועל מהי המשמעות של להיות מנהיג. כי כפי שמגדירה זאת הפמן: "לחברות אין רעיונות. רק לאנשים יש".