7 alat untuk membangun bisnis yang dipercaya konsumen
Ada bisnis yang bisa kita percaya, tapi ada juga yang tidak. Mengapa bisa begitu? Marcos Aguiar, seorang konsultan di bidang kepercayaan digital (digital trust), mencoba menjabarkan konsep kepercayaan sebagai kualitas penentu kesuksesan sebuah bisnis lewat beberapa contoh nyata -- dan mengenalkan tujuh alat yang dapat membantu pemimpin bisnis membangun dasar kepercayaan pelanggan dalam ekosistem bisnisnya guna mencapai kesuksesan jangka panjang.