O ingrediente que melhora o funcionamento dos negócios
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Marco Alverà |
TED@BCG Milan
• October 2017
O que é a injustiça? Seja não ser convidado para o casamento de um amigo ou ser penalizado por falta de sorte ou por um erro não propositado, a injustiça faz com que fiquemos tão transtornados, que a nossa capacidade de racionalizar é afetada. Não é apenas uma questão pessoal, também afeta os negócios, diz Marco Alverà. Ele explica como a sua companhia trabalha para uma cultura de justiça e como ouvir o coração pode contribuir para colaboradores mais felizes e para melhores resultados.