Malcolm Gladwell: มัลคอล์ม แกลดเวลล์ว่าด้วยซอสสปาเกตตี้

มัลคอล์ม แกลดเวลล์ว่าด้วยซอสสปาเกตตี้

ผู้แต่งหนังสือ Tipping Point (สัมฤทธิ์พิศวง) มัลคอล์ม แกลดเวลล์เจาะลึกการค้นหาซอสสปาเกตตี้อันสมบูรณ์แบบของอุตสาหกรรมอาหาร – และขยับขยายไปถึงเรื่องใหญ่กว่าอย่างธรรมชาติของตัวเลือกและความสุข

Happiness is not about finding a single perfect choice but about recognizing the wide range of what people truly want. The revolution in spaghetti sauce happened when a food scientist realized there was no one ideal flavor, leading to the creation of extra-chunky varieties that earned $600 million for Prego. Focus groups and surveys failed to uncover hidden preferences because most people cannot articulate their real desires. By segmenting products to match diverse tastes, the food industry unlocked both satisfaction and success.