Co jest kluczem do kreatywności ukrytej w codziennej pracy i możliwości wykorzystania każdego świetnego pomysłu? Linda Hill, profesor Uniwersytetu Harvarda i współautor książki "Jak sprostać wyzwaniom przywództwa", przeanalizowała niektóre z najbardziej kreatywnych firm, żeby stworzyć zestaw narzędzi i taktyk pozwalający dobrym pomysłom wypływać, i to dzięki każdemu pracownikowi firmy, a nie tylko wyznaczonym "kreatorom".