Warum werden so viele von uns nervös, wenn sie vor Publikum sprechen? Laut Kommunikationsexperte Lawrence Bernstein ist der Schlüssel zum Umgang mit diesem Druck ganz einfach ein lockeres Gespräch. Er stellt den „Café-Test“ vor, der helfen kann, Nervosität zu überwinden, eine Verbindung zum Publikum herzustellen und eine Botschaft zu vermitteln, die wirklich ankommt.