Lauren Zalaznick televízió-igazgató alaposan elgondolkodik a tömeg-televíziózásról. A tévéosztályzatokra vonatkozó, 50 évet átfogó kutatási eredmények közreadásával megállapítja: a televízió visszatükrözi, hogy valójában milyenek vagyunk, ráadásul számunkra váratlan módon.