Siri, Alexa, Google... o que se segue?
Do Siri à Alexa e ao Google, os assistentes virtuais já penetraram na nossa vida. Como será a próxima geração destes ajudantes digitais? A profissional de experiência do cliente Karen Lellouche Tordjman dá-nos um vislumbre sobre para onde caminham e analisa os dois desafios cruciais que os engenheiros têm de resolver para dar início a uma nova era de assistentes de voz verdadeiramente inteligentes.