מסירי לאלכסה לגוגל, עוזרות וירטואליות כבר חלחלו לחיינו. איך ייראו ויישמעו הדור הבא של העוזרות הדיגיטליות? מומחית חווית לקוח קרן ללוש תורג'מן מספקת לנו הצצה לעבר הכיוון אליו הן הולכות -- ובוחנת את שני האתגרים העיקריים שמהנדסים צריכים לפצח על מנת להוביל לעידן חדש של עוזרות קוליות חכמות באמת.