John Gerzama son finansal krizde olumlu bir taraf olduğunu söylüyor -- pozitif değişim için bir fırsat. TEDxKC'de konuşurken yeni tüketici davranışlarının oluşmasına yol açan dört temel kültürel değişimi tanımlıyor ve işletmelerin düşünceli harcama ile bağlantı kurmak için nasıl değişimden geçtiklerini gösteriyor.