Джон Герзема уверен, что у недавнего финансового кризиса есть и обратная сторона - возможность для положительных изменений. На TEDxKC он отметил четыре основных культурных изменения, обуславливающих новое поведение потребителей, и показал, как бизнес может получить выгоду от системы разумных трат.