A kedvesség sokat segíthet az üzlet átalakításában. Miután egy divatcéget megmentett a csődtől, James Rhee vállalkozó tudatában van a munkahelyi együttérzés kultúrájába való befektetés értékében, és megmutatja, miért kell mindannyiunknak a szívünkkel vezetnünk.