Bác sỹ phẫu thuật Iain Hutchison làm việc với những người có khuôn mặt bị biến dạng trầm trọng. Bằng nổ lực để cãi tiến kỹ thuật phẫu thuật, anh đã giúp cải thiện cuộc sống của họ; và bằng cách chăm chút cho gương mặt họ, ông đề cao nhân cách của họ. LƯU Ý: cuộc nói chuyện này bao gồm những hình ảnh của những khuôn mặt biến dạng và bị thương nặng mà có thể gây khó chịu - Và Hutchison đưa ra một câu trả lời rất sâu sắc là tại sao những khuôn mặt biến dạng lại gây sốc cho chúng ta. Cảm thấy khó chịu? Che màn hình từ phút 12:10 - 13:19, nhưng hãy tiếp tục nghe.