Пластичний хірург Ян Хатчінсон працює з людьми, обличчя яких були сильно спотворені. Роблячи все, щоб вдосконалити хірургічні методи, він намагається покращити їхні життя; і демонструючи їхні фото, він підкреслює їхню людську природу. Увага: Ця промова містить зображення сильно спотворених і ушкоджених облич, які можуть бути неприємними - і Хатчінсон дає розумні відповіді на питання чому нас такі картини настільки шокують. У вас слабкі нерви? Закрийте екран з 12.10 по 13.19, але слухайте.