Plastický chirurg Iain Hutchinson pracuje s lidmi, jejichž obličeje byly značně znetvořeny. Snahou o zlepšení operačních postupů jim pomáhá zlepšit jejich život a ukázkou jejich potrtétů oslavuje jejich lidskost. UPOZORNĚNÍ: Tato prezentace obsahuje fotografie lidí se znetvořeným obličejem a tyto mohou být znepokojující. Hutchinson nám podává odpovědi na otázky proč nás znetvořený obličej tak hluboce šokuje. Pokud jste citliví, zakryjte si obrazovku v čase 12:10-13:19, ale stále poslouchejte.