가족이 위기에 처했을 때 - 실업, 약물, 나쁜 관계 그리고 불운 - 사회적 서비스 체계가 가족이 다시 본 궤도로 돌아갈 수 있도록 도와야 합니다. 힐러리 코탐에 따르면, 영국에는 위기에 처한 가족들이 70개가 넘는 부서를 통해 서비스를 받을 수 있지만, 이중 어떤 것도 차이를 만들지 못한다고 지적합니다. 사회복지사인 코탐은 문제의 깊이가 깊고, 복잡한 사회적 문제들을 해결할 방법에 대해서 생각할 거리를 제공합니다. 도움이 필요한 사람들과 도움을 줄 수 있는 사람들 사이에 어떻게 지지적이고, 열정적인 관계를 구축 할 수 있을까요?