השירותים החברתיים שבורים. איך אפשר לתקן אותם
כשמשפחה נופלת למשבר -- וזה לפעמים קורה, בגלל אבטלה, סמים, יחסים גרועים ומזל רע -- מערכת השירותים החברתיים אמורה להיכנס לפעולה ולעזור להם לחזור למסלול. כמו שהילרי קוטהם מראה, באנגליה משפחה טיפוסית במשבר יכולה להיות זכאית לשרותים מיותר מ 70 סוכוניות שונות, אבל יש סיכוי קטן שאחת מהן יכולה באמת לגרום לשינוי. קוטהם, עובדת סוציאלית בעצמה, מבקשת מאיתנו לחשוב על הדרכים בהן אנחנו פותרים בעיות מורכבות ועמוקות. איך אנחנו יכולים לבנות יחסים תומכים ונלהבים בין אלה שצריכים עזרה לבין אלה שמספקים אותה?