프랜시스 프레이 (Frances Frei): 신뢰 형성(그리고 재형성) 방법

신뢰 형성(그리고 재형성) 방법

신뢰는 우리가 하는 모든 것의 기본입니다. 하지만 신뢰가 깨지면 어떨까요? 하버드 경영대학원의 프랜시스 프레이 교수는 최근 우버에서의 경험을 통해 신뢰를 어떻게 형성하고 재형성하는지에 대한 신뢰 집중 훈련 강좌를 제공합니다. "우리가 다른 사람을 더 신뢰하는 방법을 배울 수 있다면 전례 없는 인류의 진전을 가질 수 있습니다."라고 말합니다.

Lasting trust depends on three pillars: empathy, logic, and authenticity. When any one of these wobbles, trust can collapse quickly, as seen during crises like data breaches or toxic workplace cultures. A Harvard professor recounts wearing the same company's T-shirt for 250 days to help rebuild a broken culture, discovering that simple fixes—like banning phones in meetings—spark real change. Strong trust not only speeds recovery but unlocks remarkable progress for organizations and individuals alike.

Trust Wobbles When Empathy, Logic, Or Authenticity Falter

*Unleashed: The Unapologetic Leader's Guide to Empowering Everyone Around You*

Frances Frei's three pillars of leadership

Leaders: Is it all about you? Check yourself with these warning signs

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