A bizalom az alapja minden cselekedetünknek. De mit teszünk, ha a bizalom elvész? Tanulságos beszédével Frances Frei, a Harvard Business School tanára, villámkurzust ad nekünk a bizalomból: hogy lehet felépíteni, fenntartani és szükség esetén újraépíteni a bizalmat. Sokat dolgozott a témán az Ubernél nemrégiben bevezetett megszorítások kapcsán. Frei szerint: "Ha megtanulunk jobban bízni egymásban, példa nélküli haladást hozhatunk az emberiség életébe."