La confiance est la base de tout ce que nous faisons. Mais que faisons-nous lorsqu'elle est perdue ? Dans une intervention révélatrice, la professeur de la Harvard Business School Frances Frei nous donne un cours accéléré en confiance : comment l'instaurer, l'entretenir et la réinstaurer -- chose à laquelle elle a travaillé durant sa récente période de travail chez Uber. « Si nous pouvons apprendre à faire confiance aux autres, l'humanité peut faire des progrès sans précédent », dit Frei.