התנצלות כנה היא הרבה יותר מחרטה, אומרת המחזאית האגדית איב אנסלר. בהרצאה הכנה והמרגשת, היא מספרת כיצד היא הפכה את הסיפור האישי שלה של פגיעה ללקח שלימד אותה מה אלה שפגעו יכולים לעשות ולומר כדי להתחרט באופן מלא - ומציעה תכנית בת ארבעה שלבים לעזור להתחיל את התהליך. (הרצאה זו מכילה תוכן קשה)