อีวาน วิลเลียมส์ (Evan Williams) กับการรับฟังความเห็นจากผู้ใช้ทวิตเตอร์
ทวิตเตอร์ชนะใจกองทัพเล็กๆ ในการเปลี่ยนการแจ้งข่าวเกี่ยวกับตนเอง ด้วยข้อความเล็กๆของมัน และ การสื่อสารที่ก่อให้เกิดความพึงพอใจในทันที ผู้ก่อตั้งร่วม อีวาน วิลเลียมส์ จะมาเปิดเผยสิ่งที่เขาได้เรียนรู้แล้วทำให้ถึงกับสะดุ้งบางอย่างจากผู้ใช้ และวิธีการที่พวกเขาทำให้ธุรกิจของเขาขับเคลื่อนไปข้างหน้าต่อไป