"Твитер" је, својом комуникацијом кратким порукама и брзим одговорима, освојио омању армију укалупљених преобраћеника. Су-оснивач Еван Вилијамс (Evan Williams) открива неке запањујуће ствари које је научио од корисника, и како су они утицали на развој посла.