Evan Williams tentang mendengarkan para pengguna Twitter.
Twitter telah mendapat gerombolan baru yang senang menceritakan tentang hidup mereka, dengan tulisan singkat dan komunikasi dengan kepuasan instan. Salah satu pendirinya, Evan Williams, mengungkap hal-hal mengejutkan yang dia pelajari dari para pengguna, dan bagaimana mereka mendorong kemajuan businessnya.