Evan Williams kertoo Twitter-käyttäjien kuuntelemisesta
Twitter on saanut puolelleen pienen armeijallisen elämästään kertovia käännynnäisiä, pikkuruisilla viesteillään ja välittömällä kommunikaatiollaan. Perustajajäsen Evan Williams paljastaa muutamia hämmästyttäviä asioita, jotka hän on oppinut käyttäjiltä, ja miten se on ajanut hänen yhtiötään eteenpäin.