Dylan Marron, criador digital, obteve milhões de visualizações em projetos como "Cada Palavra" e "Usar Casas de Banho com Transsexuais" — mas descobriu que o outro lado do sucesso "online" é o ódio "online". Ao longo do tempo, desenvolveu um inesperado mecanismo de defesa: ligar às pessoas que lhe deixaram comentários insensíveis e fazer-lhes uma simples pergunta: "Porque escreveste isso?". Numa palestra ponderada em relação à forma como interagimos "online", Marron explica como, por vezes, a coisa mais subversiva que fazemos é, na realidade, conversar com as pessoas de quem discordamos, e não simplesmente responder-lhes.