मैंने नकारात्मक ऑनलाइन टिप्पणियों को सकारात्मक ऑफलाइन बातचीत में कैसे परिवर्तित किया।
डिजिटल निर्माता डीलन मैरन ने "हर एकल शब्द" और "ट्रांस पीपल के साथ बाथरूम मेँ बैठे" जैसी परियोजनाओं के साथ लाखों विचारों को पछाड़ दिया-- लेकिन उन्होनें पाया की ऑनलाइन सफलता का उल्टा पक्ष है इंटरनेट नफरत। समय के साथ, उन्होनें एक अप्रत्याशित मुकाबला तंत्र विकसित कर लिया: उन लोगों को फोन करके जो उनके लिए असंवेदनशील टिप्पणीयां करते और वे एक साधारण सवाल पूछते "तुमने ऐसा क्यों लिखा?" हम ऑनलाइन कैसे बातचीत करते हैं, इस बारे में एक विचारशील बात में, मैरन बताते हैं कि कभी-कभी सबसे अधिक विचलित चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है कि वास्तव में उन लोगों के साथ बातें करें जिनसे आप असहमत हैं, केवल उन पर नहीं।