El creador digital Dylan Marron ha conseguido millones de visitas con proyectos como "Cada palabra" y "Sentándome en baños con personas trans", pero ha descubierto que la otra cara del éxito online es el odio en internet. Con el tiempo, ha desarrollado un inesperado mecanismo para afrontarlo: llamar a la gente que le deja comentarios insensibles y hacerles una sencilla pregunta: "¿Por qué escribiste eso?" En una charla reflexiva sobre la manera en la que interactuamos online, Marron explica cómo a veces lo más subversivo que podemos hacer es hablar con la gente con la que estamos en desacuerdo, no simplemente hacia ellos.