Trong bài nói chuyện vào năm 2003, nhà phê bình thiết kế Don Norman đã cung cấp một cái nhìn sâu sắc về cái đẹp, sự hóm hỉnh, niềm vui và cảm xúc trong những thiết kế khiến mọi người hạnh phúc. Ông gọi tên 3 tín hiệu cảm xúc mà mọi sản phẩm xuất sắc về mặt thiết kế phải bắt trúng để có thể thành công.