ดอน นอร์แมน (Don Norman) กับสามวิธี ที่ออกแบบทำให้คุณมีความสุข
ในการปาฐกถาปี 2003 นักวิจารณ์การออกแบบ ดอน นอร์แมน ได้เปลี่ยนแนวคิดของเขาไปสู่ความสวยงาม ความสนุก ความพึงพอใจ และอารมณ์ความรู้สึก เมื่อเขามองลึกลงไปในการออกแบบที่ทำให้คนมีความสุข เขาได้ตั้งตัวชี้นำทางอารมณ์ 3 อย่าง ที่จะทำให้มันสำเร็จลงได้