Don Norman o 3 sposobach uszczęśliwiania poprzez design
W swoim wystąpieniu z 2003 roku, krytyk designu Don Norma kieruje swój przenikliwy wzrok na piękno, zabawę, przyjemność i emocje przyglądając się wzornictwu, które uszczęśliwia ludzi. Norman opowiada o trzech aspektach emocjonalnych, które dobrze zaprojektowany produkt powinien zawierać aby odnieść sukces.